第32章 无障碍交流

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送货的经历。

　　陈德铭一位聋哑人快递员，以前送东西的时候。他都会先给顾客发送一个提前编写好的短信。

　　如果顾客不经常查看短信，他会持续打电话再挂断提醒他们。

　　大部分投递都是很顺利，顾客出于怜悯心情，好评比正常人还多。

　　只有极少部分，因为误会而无法投递。

　　后来他觉得这种方法不太顺畅，让同事给他提前录好音。

　　用录音通知接收快递的顾客，这样的做法比以前更加顺利。

　　但有的时候也无法解决突发的意外情况。

　　用户接收快递时，知道他是聋哑人。遇到突发事件他们很宽容。

　　但这给了陈德铭很大的压力，他想像正常人一样生活。而不是时刻都感到社会有人在照顾她。

　　他在前几天看新闻，里面介绍互联网大会。他发现搜狗公司推出一个唇语识别人工智能机器人。

　　他是属于聋哑人哑巴这一类，从小声带受损。但耳朵还能听见声音。

　　他从小就有学习别人说话的习惯。想要说什么无法出声，口型却是对的。

　　陈德铭等了许久，却不见搜狗公司发布他们的唇语识别机器人。

　　让公司的年轻人打听才知道，这种属于概念性产品，距离实用还有很长的距离。

　　今天早晨的时候，同事突然推荐他一款软件叫做智能翻译的软件。

　　软件中带有一个免费的功能，就是唇语识别发声功能。

　　唇语识别普通话不需要付费，只有识别其他语种才按照正常的价格付费。

　　陈德铭经过几次试验，除了前几次软件识别略有差异之外。

　　等软件记住他的唇语口型，后面几次，每次都能成功的识别正确的话语。

　　他经过多次试验，除了说出的语音，只有电子合成音和几种常见的发音应选择。

　　这个软件几乎没有瑕疵，可以满足他的日常生活使用。

　　这个软件对于会唇语的聋哑人，简直是最好的礼物。

　　当第一件快递很快送达成功，陈德铭露出发自内心的笑容。

　　顾客的态度比以前遇到的人差些，但这是正常的态度。

　　这意味着顾客没有发现他是聋哑人，把他当成一个正

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